top of page
Tokopedia%252520Banner%2525203_edited_edited_edited.jpg
Info Pemesanan: FAQ

KETENTUAN PEMESANAN

  1. Pemesanan menggunakan sistem Pre Order, oleh karena itu produk tidak ready stock.

  2. Saat ini kalian bisa memesan produk Kukistory via WhatsApp, Tokopedia & Website.

  3. Pemesanan melalui Google Form/Website selanjutnya akan dikonfirmasi oleh staff kami via WhatsApp.

  4. Jadwal Pemesanan :

    • Senin – Sabtu (09:00 – 18:00)

  5. Jadwal Pengiriman :

    • Senin – Sabtu (09:00)

    • Ketentuan :

    1. Pemesanan dilakukan Minimal H-4 sebelum pengiriman produk. Jika ingin PO produk kalian lebih cepat, silahkan menghubungi admin kami terlebih dahulu.

    2. Pemesanan Via Tokopedia          : Pesanan akan dikirim H+4 setelah pesanan diproses. Apabila terdapat request mengenai jam pengiriman produk, silahkan chat penjual terlebih dahulu.

    3. Pemesanan Via WhatsApp          : Silahkan isi tanggal pengiriman produk sesuai dengan jadwal Pengiriman Produk Kukistory

  6. Jadwal Pemesanan dan Pengiriman Produk Seasonal Hampers akan kami infokan melalui website, Instagram & catalog WhatsApp Kukistory.

  7. Apabila masih terdapat pertanyaan mengenai Proses Pemesanan & Pengiriman serta ketersediaan kuota Pre-Order, silahkan hubungi kami di kontak yang telah tersedia. Terima kasih.

  8. Dengan melakukan pemesanan, kami anggap Pelanggan Yth telah membaca bagian Catatan Toko kami. Terima kasih :)

KETENTUAN PENGIRIMAN

  1. Kami menyarankan pembeli untuk menggunakan jasa pengiriman di hari yang sama (instant/same day). Hal ini dilakukan guna menjaga kualitas produk.

  2. Produk yang menggunakan jasa pengiriman lebih dari satu hari, akan kami tambahkan free bubble wrap dalam pengemasannya.

  3. Saat ini hanya menerima pengiriman wilayah Jakarta dan sekitarnya.

  4. Kami tidak dapat menjanjikan jam sampai baik untuk INSTANT maupun SAMEDAY delivery service karena semua kembali pada kemampuan driver dan kondisi jalan. Kami hanya dapat menentukan jam pengiriman produknya saja (silakan chat terlebih dahulu bila ada request jam kirim)

  5. Pada hari pengiriman pesanan, Pembeli akan menerima email konfirmasi pengiriman dari Tokopedia/WhatsApp.

  6. Apabila Pembeli/Penerima paket tidak dapat dihubungi, dan tidak ada yang dapat menerima paket di lokasi dalam waktu setengah jam, maka kami tidak lagi bertanggung jawab terhadap penerimaan paket di lokasi tujuan.

Dengan melakukan pemesanan, kami anggap Pelanggan Yth telah membaca bagian Catatan Toko kami.

Terima kasih :)

bottom of page